甘州融媒讯 为持续提升居民幸福指数，甘州区东街街道交通巷社区聚焦养老认证、低保审核、临时救助等民生领域，以“绣花功夫”编织起一张全面覆盖、细致入微的服务保障网，推动每一项惠民政策从“纸面”落到“地面”。
智慧服务守护“安心晚年”。为筑牢居民养老保障基石，交通巷社区构建“线上+线下”双轨服务体系。线上通过电话温馨提醒、短信精准推送、公众号动态更新，将养老认证流程转化为易懂易记的便民指南；线下组织网格员化身“贴心管家”，开展30余次“敲门行动”，逐户上门为行动不便的独居老人提供“一对一”认证指导服务。截至目前，社区已累计完成1000余人养老认证工作，政策宣传覆盖500余户家庭，切实做到政策宣传无死角、服务落实零距离。
阳光透明传递“贴心关怀”。为提升低保管理精细化水平，社区严格落实“三查三核”机制（查收入、查财产、查家庭状况；核材料真实性、核政策符合性、核群众满意度）。对新申请低保家庭进行全覆盖入户核查，通过实地查看居住条件、询问邻里情况、比对收入数据等方式，确保救助对象精准识别。在审核过程中坚持“阳光操作”，主动公开政策标准、办理流程及评议结果，接受群众全程监督，真正实现“应保尽保、应退尽退”，让困难群众感受到政策温度。截至目前，社区新增低保1户、特困人员4户，让兜底保障政策落地有声。
快速响应彰显“舒心担当”。面对居民生活中的突发困境，交通巷社区建立“主动发现+快速响应”机制。网格员在日常巡查中化身“民情侦察兵”，以敏锐的洞察力捕捉群众生活难题，一旦发现遭遇突发性、紧迫性困难的家庭，便第一时间主动对接介入，以“雪中送炭”的行动力有效缓解群众燃眉之急，确保援助及时到位，切实发挥社会救助“救急难”功能，让每一份关怀都能精准抵达最需要的地方。截至目前，社区已为9户家庭办理临时救助，切实解决群众燃眉之急，托起民生幸福底线。
下一步，交通巷社区将持续深化“党建+民生”服务模式，整合辖区资源，优化“全流程帮办、全周期跟踪”服务体系，以更精准的举措、更温暖的服务，绘就共建共治共享的社区治理新图景，让发展成果更多更公平惠及全体居民。（徐芮 田风红）
