甘州融媒讯 近日，甘州区火车站街道康乐社区成功运用“四级七天”调解法化解一起因房东拒绝退还押金引发的租房纠纷，赢得了居民的赞誉，进一步彰显了该调解法在基层治理中的显著成效。
辖区租户王某与房东郭某因退还租房押金引发的纠纷。网格员在摸排发现后马上介入调解，可由于双方意见不合，初次调解无果，便迅速上报社区调委会。社区调解时，王某要求房东全额退还租房押金，房东认为租户退房时间已超期，双方在退还金额上互不相让，调解陷入僵局。
为避免事态进一步扩大，社区将纠纷上报至街道综治中心，街道综治中心联合司法所、派出所等相关部门，组成专业调解团队。调解团队一方面向郭先生阐明其行为可能面临的法律后果，如被起诉后需承担诉讼费、赔偿租户损失等；另一方面积极协调郭先生与小王确定一个双方都能接受的解决方案。在调解团队的努力下，郭先生的态度有所松动，经过反复沟通和协商，双方最终达成和解，小王顺利拿到了扣除合理维修费用后的押金。
此次租房押金纠纷的成功化解，是“四级七天调解法”在社区矛盾调解工作中的一次生动实践。该机制通过分级负责、协同联动，充分调动各方资源，将矛盾化解在基层，有效避免了矛盾激化和升级。下一步，康乐社区将继续完善和推广“四级七天调解法”，不断提升基层治理能力和水平，为居民创造更加和谐稳定的生活环境。
