甘州融媒讯 为切实解决辖区高龄、行动不便、独居老人养老待遇资格认证难题，打通服务群众“最后一米”。近日，甘州区火车站街道积极转变服务方式，组织工作人员开展上门认证服务，将贴心服务送到居民家门口，让民生温度直抵群众心坎。
服务过程中，工作人员主动上门，耐心细致地为老人进行信息核对和认证操作。每到一户，工作人员与老人亲切交谈，详细询问他们的生活状况和健康情况，同时向他们宣传最新的养老政策和惠民措施，耐心解答养老金调整、医保报销等他们关心的问题，确保老人能够及时了解并享受相关政策福利。
此次上门认证服务，不仅为行动不便的居民提供了便利，更传递了街道和社区对居民的关怀与温暖。截至目前，街道已为28名行动不便的退休人员提供上门认证服务。下一步，甘州区火车站街道将继续秉持“以人民为中心”的服务理念，持续关注特殊群体需求，不断优化服务方式，切实提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感，让民生服务更有温度、更有质感。（高海霞）
