甘州融媒讯 近日，甘州区滨河新区南华社区依托“四级七天”调解法，充分发挥网格员首调优势，在24小时内高效化解一起因车位占用引发的矛盾纠纷，彰显了基层治理的速度与温度。
网格员在日常巡查走访时，居民张女士焦急地向其反映，今年年初，她在物业公司办理了小区地下停车位年卡，物业开具的收据上明确标注租赁的是8－2号车位。然而近一月来，自家租赁的车位却被其他住户的车辆占用，导致张女士的车辆无处停放。张女士多次找到物业公司协商解决，物业虽表示会进行协调，但问题始终未得到实质性解决。无奈之下，张女士求助网格员，希望能解决这一困扰已久的难题。
接到诉求后，网格员第一时间启动“四级七天”调解法首调程序，立即联系物业公司详细了解车位管理情况和前期协调过程。随后，通过物业提供的信息，迅速联系到占用车位的车主王先生。经沟通得知，王先生因对车位标识存在误解，误将8－2号车位当作自家车位使用。经多方沟通协调，最终，王先生认识到自己的错误，当场向李女士道歉，并承诺立即将车辆移走。物业公司也表示会加强管理，杜绝类似事件再次发生。
从接到居民反映到矛盾彻底化解，整个过程仅用了短短一天时间。这一高效调解成果，不仅及时解决了居民的“停车难”问题，更展现了“四级七天”调解法在基层矛盾化解中的显著成效。下一步，南华社区将继续深化这一调解机制，充分发挥网格员“前哨”作用，及时发现并解决居民身边的烦心事，为构建和谐稳定的社区环境持续发力。
