甘州融媒讯 为积极践行“民有所呼、我有所应”服务宗旨，近日，甘州区西街街道小寺庙社区在辖区内组织开展“政务下沉暖民心，贴心服务零距离”主题活动。
活动现场，社区社保、医保和民政等相关工作人员组成宣讲团，围绕城乡居民养老保险缴费政策、异地就医备案流程、低保申请、残疾人补贴申领条件等热点问题，通过案例解读、现场答疑等形式进行深度宣讲。工作人员不仅用通俗易懂的语言解答疑问，还结合实际案例帮助居民理解，现场共发放政策宣传手册100余份。同时，设置综合受理窗口，现场为居民办理老年人认证、新生儿医保参保、独生子女奖励等高频事项。针对不会使用智能手机的老年群体，志愿者全程提供“一对一”帮办代办服务；对行动不便的特殊群体，社区工作人员现场登记预约，承诺3个工作日内上门办理，活动当天共完成业务32件。
下一步，西街街道小寺庙社区将持续拓展“流动服务站”模式，定期开展“政务服务日”活动，推动政务服务从固定窗口向移动便民转变，切实把民生实事办到群众心坎上，不断提升基层治理精细化、服务精准化水平。（成丽媛）
