甘州融媒讯 为切实保障困难群众基本生活，兜牢民生底线，近日，甘州区大满镇始终坚持“民政为民、民政爱民”工作理念，以群众需求为导向，以精准服务为目标，通过简化流程、主动发现、暖心帮扶等举措，打通服务群众“最后一公里”，让困难群众感受到党和政府的关怀与温暖。
优化服务流程，群众办事更便捷
为提升救助效率，镇党群服务大厅推行“一站式”服务模式，整合低保、特困、临时救助、残疾人补贴等多项业务，设立低收入人口救助窗口，实现“一窗受理、分类办理”。针对行动不便、文化程度较低的群众，工作人员主动提供“帮办代办”服务，通过上门入户、电话指导等方式协助填写申请表、准备材料。
主动摸排走访，精准救助解难题
结合开展“两项政策”衔接并轨入户核查工作，大满镇严格按照“镇不漏村、村不漏户、户不漏人”的工作要求，重点对低保边缘家庭成员、刚性支出困难家庭成员、防止返贫监测对象、2023年以来退出低保特困保障范围对象、近1年申请救助未通过对象、因病因学等刚性支出较大人群、医保部门反馈的近1年中低收入人口个人自负费用超过7800元和普通居民个人自负费用超过13000元人员信息开展集中排查工作。共入户摸排417户1373人，累计落实最低生活保障24户56人24739元，办理医疗救助90户90人162270元，办理临时救助20户47人205900元，有效缓解了群众的燃眉之急。
强化队伍建设，锻造为民“铁肩膀”
为提升服务质量，大满镇党群服务大厅定期组织开展业务培训，学习最新救助政策、沟通工作技巧，要求全员做到“政策一口清、服务零距离”。同时，建立救助回访制度，通过电话或实地回访了解群众对救助工作的意见建议，不断改进服务方式，确保每一笔救助资金落到实处、每一份关爱温暖人心。
民生无小事，枝叶总关情。该镇将始终以群众期盼为努力方向，用实干担当践行初心使命，以更有力的举措、更温暖的行动织密织牢民生保障网，为乡村振兴注入坚实民生力量。（陈彬）
