甘州融媒讯 今年来，甘州区南街街道坚持发展新时代“枫桥经验”，以“四级七天”调解法为核心，织密排查网络、搭建多元平台、凝聚共治合力，推动矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽，实现“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”。
织密“一张网”，矛盾纠纷排查无死角。街道按照“四级七天调解法”的工作要求，整合社区干部、网格员常态化开展矛盾纠纷的排查调处工作，对家庭矛盾、邻里纠纷、物业投诉等重点领域进行拉网式排查，建立动态管理台账，确保问题早发现、早介入、早化解。针对老旧小区改造、业委会选举、下水管堵塞等易引发矛盾的民生问题，街道创新实施“前置调解”机制，在做之前组织召开居民议事会，充分听取意见、预判风险，从源头上减少纠纷产生。如在无物业小区选举业主委员会，通过提前召开协调会，入户走访等形式了解居民诉求，成功预防可能引发的矛盾纠纷10起。
建好“一平台”，调解服务提质增效。依托街道综治中心，打造“一站式”矛盾纠纷调处平台。设立“金牌调解室”“首席法律咨询专家工作站”等特色调解阵地，邀请退休干部、专业律师等担任调解员，为群众提供法律咨询、心理疏导、纠纷调解等“一条龙”服务。今年以来，在调解品牌的调处下，共调处各类矛盾纠纷56起。其中，网格员首调30件，社区调委会劝调18件，街道综治中心联调6件，街道党工委办事处统调2件。
凝聚“一条心”，多元共治激发活力。街道及各社区深挖辖区资源，组建由老党员、老干部、老教师、热心居民等组成的“银发调解队”，发挥人熟、地熟、情况熟的优势，用“乡音土话”化解“家长里短”。积极培育“法律明白人”，定期开展调解技能培训，提升网格员法律素养和调解能力。建立矛盾纠纷化解闭环管理机制，对已调解案件实行“一案一档”跟踪回访，通过电话询问、上门走访等方式了解情况，防止矛盾反弹。针对生活困难的当事人，链接社会救助资源，帮助解决就业、医疗等实际问题，巩固调解成果。
下一步，南街街道将以更严要求、更实举措，让“四级七天”调解法在南街落地开花，坚持法治思维，下好主动创稳“先手棋”，在助力平安甘州建设中发挥积极作用。
