甘州融媒讯 2025年2月26日，甘州区人民医院召开“工作作风大转变、服务态度大提升、服务环境大改善”行动安排部署会议，旨在教育引导全院党员干部职工秉持人民医院为人民的“高度”，持续拓展改革创新的“宽度”，提升医院服务能力的“厚度”，为广大人民群众提供更加高效、优质、便捷的医疗卫生服务。
会议学习并解读了《甘州区人民医院工作作风大转变服务态度大提升服务环境大改善行动方案》，对行动总体目标、重点任务、实施步骤以及工作要求进行了明确清晰的阐述。
全院上下常态化纵深推进“三抓三促”行动，全面开展作风建设整治年行动，紧紧围绕“工作作风大转变、服务态度大提升、服务环境大改善”三大环节，不断加强医德医风建设、优化就诊流程和环境，改善医疗服务态度，提高医疗技术水平，努力以一流的“坐标系”、一流的“硬举措”和一流的“好成效”，凝心聚力谋发展、埋头苦干创佳绩，奋力实现“一年止跌、三年回稳、五年提升”的发展目标，奋力谱写医院高质量发展崭新篇章。
全体干部职工要将思想和行动统一到医院的决策部署上来，要牢固树立“患者为王、质量为先”的核心服务理念，以问题为导向，始终牢记“行政服务临床、医技助力临床、后勤保障临床”的理念，着力改善群众看病就医体验和满意度。要以刀刃向内的决心，推动工作作风大转变，强化从严教育、从严管理、从严监督，坚持以上率下抓执行，说了就算、定了就干、干就快干、干就干好，坚决杜绝“松、懒、散、慢”现象。要以患者至上的理念，实现服务态度大提升，坚持“以病人为中心”，落实“十个多一点”暖心行动，变“被动服务”为“主动服务”、变“自觉性”服务为“标准化”服务，不断规范医疗服务行为。同时，各科室要彻底自查问题，解决能力短板和作风顽疾，摒弃惯性思维，及时落实整改。
下一步，该院将始终秉持以“患者为中心，服务为导向”的核心理念，推动形成勇于担当、奋发有为、真抓实干、争先进位的工作氛围，全面提升医院服务环境质量，优化患者就医体验，打造“温馨、舒适、人文、安全”的区域标杆医院服务品牌，为患者提供更加全面的优质医疗服务。（李鹏程）
