甘州融媒讯 近日，甘州区滨河新区五松园社区积极探索警调对接工作模式，对接警务资源与人民调解力量，形成工作合力，将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，进一步完善基层社会治理体系，提升社区矛盾纠纷化解效能。
社区与当地派出所紧密协作，组建了一支由社区民警、专职人民调解员，社区工作人员组成的调解队伍，同时制定了详细的警调对接机制工作流程和规范，明确了双方职责分工。当派出所接到涉及社区的矛盾纠纷警情后，对于适宜调解的案件，及时分流至警调对接调解员。人民调解员在社区民警的协助下，第一时间介入调解，充分发挥熟悉社情民意、善于沟通协调的优势，快速开展调解工作。
除了社区民警和人民调解员，还积极动员社区志愿者、网格员、法律工作者等参与其中，在处理邻里纠纷、家庭矛盾等复杂问题时，各方面力量协同作战。社区民警凭借执法权威，稳定现场秩序，调查了解情况；人民调解员运用专业调解技巧，从情、理、法多角度劝说引导；志愿者和网格员协助收集信息、提供背景资料，法律工作者则提供专业的法律意见，确保调解工作依法依规进行，大大提高了矛盾纠纷的化解成功率。如近期处理的一起因噪音问题引发的邻里纠纷，双方矛盾激烈，多次发生肢体冲突。接到警情后，社区民警迅速赶到现场制止冲突，随后调解员联合社区网格员、法律志愿者共同开展调解工作。经过耐心劝解和法律知识普及，双方最终认识到各自的问题，握手言和，签订了调解协议。
同时，该社区通过社区公告栏、微信群、志愿活动等多种形式，广泛宣传警调对接工作机制和成效，向居民介绍警调对接的职责、受理范围和调解流程，引导居民在遇到矛盾纠纷时，优先选择通过调解方式解决问题，避免矛盾激化升级。同时，选取典型调解案例进行宣传，让居民直观感受到调解工作的高效和便捷，增强居民对警调对接工作的信任和支持，营造了和谐稳定的社区氛围。自开展警调对接工作以来，五松园社区积极调动警务与调解资源，形成了优势互补、协同作战的良好局面，为维护社区和谐稳定、提升居民生活幸福感发挥了重要作用。未来，社区将继续完善警调对接工作机制，不断提升工作水平，为社区居民创造更加平安、和谐的生活环境。（丁钰祥）
