甘州融媒讯 为深入贯彻落实国家及省市关于推进政务服务改革、优化营商环境的系列决策部署，近日，甘州区社保中心紧紧围绕企业职工基本养老保险参保人员办理退休跨部门事务一体化服务，以实现“一次申请、一窗受理、一站服务、一体反馈”为工作目标，积极推进企业职工“退休一件事”高效办理。
积极主动作为，部门联动形成合力，加强与公安、医保、公积金、大数据等部门对接，建立协调机制，梳理各部门涉及企业职工退休业务事项，简化证明材料、优化办事流程、实现数据共享，极大提高办事效率和服务质量，让数据多跑路、群众少跑腿，实现“高效办成退休一件事”，退休办理“最多跑一次”。截至目前，部门联动协调对接退休事宜56件，数据共享72次。
畅通经办渠道，线下线上综合受理，线下设立企业职工“退休一件事”业务受理专窗，采取“一表申请、并联审批”，将退休审核、个人账户结算、养老待遇核定、医保转接、公积金提取等分散在多个部门的业务整合为“一件事”打包联办。线上依托甘肃省政务服务平台，对拟退休人员提供线上申报、材料上传、进度查询等功能，可精准完成网上退休申报审核，避免群众“多头跑、重复跑”。截至目前，完成线下退休申报受理235件，线上退休申报受理20件，办结率、满意度均为100%。
加强宣传引导，营造良好工作氛围，充分利用门户网站、甘州人社微信公众号、政务服务平台等媒介，多渠道宣传企业职工“退休一件事”办理流程。同时做好政策解读，不断提高参保单位和个人知晓率，着力推动政务服务提质增效，积极营造有利于“高效办成退休一件事”的良好氛围，实现企业职工“退休一件事”高效办理。截至目前，提供政策咨询引导320人，特殊群体服务156人，自助查询服务200人。（张振东）
