甘州融媒讯 今年以来，甘州区北街街道税亭社区高度重视辖区内的矛盾纠纷调处化解工作，积极探索“网格化排查、多元化治理”新工作机制，组织社区工作人员通过定期入户走访，及时了解居民的需求和问题，将矛盾化解工作前移，取得显著成效。
社区定期召开居民议事会，公开听取民意，做到群策群力，及时解决群众的合理诉求。在处理具体矛盾纠纷案例时，社区工作人员耐心倾听，巧妙化解。日前，马神庙小区部分楼栋出现暖气温度不达标、房屋漏水等居民反映强烈的问题；社区得知后，第一时间组织工作人员入户走访，实地查看了解情况，并积极与相关部门对接，联系专业人员进行维修。经过2天不懈努力，暖气不热的问题终于得到妥善解决；居民纷纷给社区工作人员点赞，对解决问题的速度和效果表示满意。
此外，社区还注重加强宣传和普法教育工作。定期组织工作人员深入辖区向居民群众宣传《中华人民共和国民法典》《法律援助条例》等法律法规知识，进一步提升居民的法治意识，引导居民正确面对矛盾纠纷，学会用法律武器维护自己的合法权益。
下一步，税亭社区将继续秉持以人为本的理念，不断完善基层治理体系，加强与居民的沟通和联系，努力为居民创造更加和谐、美好的生活环境。（张俊）
