甘州融媒讯 近年来，甘州区东街街道交通巷社区充分发挥党建引领作用，将网格化服务管理工作作为推进社区基层治理现代化的重要抓手，持续优化基层治理模式，强化网格员队伍培训，充分发挥网格员作用，让居民幸福“满格”。
当好信息收集员，广泛收集社情民意。明确网格员的职责和任务，推动网格员常态化开展信息收集工作，详细掌握网格区域内楼栋、人口、特殊人群等情况，建立并动态更新信息台账，做到底数明、情况清。加强网格微信群的使用，对居民提出的问题及时反馈，真正让群众感受到“有诉能说、必有回响”。
做好纠纷调解员，切实化解矛盾纠纷。完善网格化管理制度，制定科学、合理的网格化管理流程和规范。针对入户走访过程中发现的矛盾纠纷，网格员主动跟进，深挖矛盾根源，找准矛盾纠纷调解的突破口，用热心、耐心、诚心、细心，实打实地解决好群众诉求，努力将矛盾化解在网格内。
当好政策宣传员，加强政策法规宣讲。积极探索网格化管理与社区服务的深度融合，通过网格化管理平台，整合社区资源，联合共驻共建单位、社区党员在辖区开展政策宣传活动，通过设置咨询台，悬挂宣传条幅，发放宣传单、入户讲解等多种形式，用通俗的话语向居民宣传讲解，真正打通政策法规宣传的“零距离”。
当好百姓勤务员，用心用情服务群众。将特殊人群纳入重点服务对象，通过共驻共建包楼定户责任体系，在职党员、社区网格员不定期开展上门服务暖心活动，详细了解特殊人员身体状况和生活情况，力所能及帮办实事，切实让特殊群体感受到党和政府的关怀与温暖。
下一步，交通巷社区在党建引领下，将继续深化基层网格化治理模式的创新实践，大力推行网格员“一员多用”的形式，多点发力，多元治理，为社区居民提供更加优质、高效的服务，推动社区治理体系和治理能力现代化。（闫琪 许小林）
