甘州融媒讯 甘浚镇把“坚持以人民为中心”，作为信访工作的生命线，从源头预防，从苗头抓起，通过“入户察民情、解民忧、暖民心”，将主动创稳工作融入矛盾化解日常，打通服务群众的“最后一公里”。
该镇立足于抓早、抓小、抓苗头，集中力量对矛盾纠纷、不稳定因素等隐患进行排查、化解，努力把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态，确保“小事不出村，大事不出镇”。按照“谁接待、谁落实”的原则，热情接待每一位来访人，对需要政策解答的，现场提供政策咨询服务，用说政策、讲情理的办法为来访群众“消气”，能办结的现场办结，不能现场办结的明确办结时限，由包村领导和包村站所负责人主动下村调处化解，努力做到事事有回应，件件有着落。把问效回访作为工作重心下移的一项重要抓手，对已化解的重大矛盾纠纷及信访事项定期进行回访，及时了解双方当事人思想状况、生产、生活情况，了解对该问题的处置是否满意，让信访事项形成闭环、处置到位，确保已解决问题不反弹。（曹红英）
