甘州融媒讯 近年来,甘州区坚持多措并举、多点发力、主动作为,持续推进政务服务标准化、规范化、便利化建设,大力推动审批服务事项向大厅集中、向窗口整合、向网上汇聚、向基层下沉,努力为企业和群众提供“审批最少、服务最优、速度最快”的政务服务。
甘州区充分发挥“指尖上的服务”优势,整合“一网办、掌上办、一次办、帮代办、免证办”五大便民政务服务,实现政务服务“零跑动”。率先在全市开展“高效办成一件事”,企业信息变更、注销登记、开办餐饮店、信息核查4项“一件事”办理时间减至29个工作日,材料减至16份,环节减至4个,多方提升经营主体和群众办事满意度、获得感。创新推出办事指南“码”上看,24小时“不打烊”服务绿色通道,实现更多事项预约办、延时办、帮代办、全程网办。加快办税服务迭代升级,233个税费业务实现“非接触式”办理,网上申报率达97.5%,办税服务等候时间缩至5分钟,业务处理时间缩至3分钟。科学设置服务窗口,全面推行“我帮你办”志愿服务和三支“金牌”帮办服务团队。至目前,企业开办团队帮助企业办理食品经营许可证1444件,政策解答10140件。根据不同业务办理需求,推出延时、预约等服务模式,提供主动帮办、免费代办和全程帮办的一站式服务,为企业和群众提供延时服务、预约服务200余次。