甘州融媒讯 甘州区花寨乡立足解决群众需求,积极探索创新,强化措施,推动政务服务水平不断提升,为群众提供更加高效、精准、便捷的政务服务,进一步优化“高效办成一件事”服务。
花寨乡精心规划服务区域,设置政务服务一体机,实现“一窗受理、集成服务”,并积极引导群众利用政务服务一体机自主办理业务,提高办事效率。同时,引导群众通过甘快办APP上的“高效办成一件事”专栏申报业务,打破时间与空间限制,让群众随时随地享受便捷服务,实现政务服务“触手可及”。
通过微信群、公众号等发布“甘快办APP”使用方法以及政务服务网事项申报、办件查询等办事流程,引导更多群众接受、使用“甘快办”APP和政务服务网的使用,进一步提升群众对“甘快办”APP和政务服务网的使用率和认可度,使广大人民群众切身感受到网上办事的方便快捷。同时,利用赶集日在人员密集场所对群众进行“一对一、面对面”宣传指导,进一步提高群众对相关利好政策的知晓率。
同时,该乡围绕“提升政务服务窗口及为民办事岗位服务质效”等主题,定期组织开展业务培训,力促每位工作人员都能熟知政策法规、熟识业务流程、熟练操作系统操作,推进政务服务标准化、规范化、便利化。