甘州融媒讯 为扎实推动矛盾纠纷排查化解工作提质增效，甘州区东街街道交通巷社区始终坚持以人民为中心，坚持矛盾化解从实际出发，织密矛盾纠纷化解“防控网、排查网、调处网”，着力解决排查化解的堵点、盲点、难点问题，系好和谐社区建设的“平安扣”，全力营造和谐稳定的社会治安环境。
筑牢“防控网”，法治宣传通“堵点”。社区始终将提高群众法治意识作为矛盾纠纷化解工作的关键环节，利用重要活动、重大节点等有利时机，开展普法志愿服务活动，通过悬挂横幅、发放普法宣传单、解答群众咨询等方式积极宣传法律知识，并联合社区民警、司法民警开展法律宣传进社区、进小区、进家庭等活动，提高群众“解决矛盾纠纷靠法律、维护个人利益用法律”的观念，努力营造人人懂法、人人守法的良好氛围，自觉按照法律来解决矛盾纠纷。
织密“排查网”，群策群力清“盲点”。社区始终将化解矛盾纠纷贯穿于网格提效行动中，网格员坚持每日排查、日常走访、专项排查、敏感时点重点排查，广泛收集预警性信息，坚持抓早、抓小、抓苗头，及时化解“小矛盾”“小纠纷”；同时以警调对接、诉调对接、民生诉求、举报投诉作为矛盾纠纷摸排的重要渠道，建立定人、定格、定措施、保效果的“三定一包”责任制，认真落实“一月一汇总一研判”，对矛盾纠纷逐一登记造册，对账销号，推动矛盾纠纷清仓见底，群策群力清除各类不稳定、不安定因素。
构建“调处网”，勤联勤动解“难点”。社区经常性为居民提供法律咨询、政策宣讲、纠纷调解、司法援助、心理疏导等服务，构建“调处网”运用多种调解方法，解决调解工作的难点问题。做好“现场调”，对矛盾纠纷类警情，先由民警进行现场调解，再由网格员入户回访，彻底将警调对接矛盾纠纷做细；做实“联动调”，依托“多元联动”调解机制，每月召开矛盾调解专题联席会议，对网格员现场化解不了或民警现场调解后又反弹类矛盾纠纷，进行研判预警，共商化解切入口，现场疏导双方当事人，做到“情况清楚、能控早调”，有效防范极端案事件；做优“专业调”，对确实化解不了的矛盾纠纷，引导居民通过法律程序解决并邀请专业律师为居民提供咨询服务，提高矛盾纠纷的化解率。
下一步，社区将持续秉持为民服务的原则，以党建引领为抓手，拓宽工作思路和方法，做好辖区的安全稳定工作，营造和谐良好的社区环境，努力做到“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交”，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层，努力提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。（闫琪 许小林）
