甘州融媒讯 9月18日，国网张掖甘州区供电公司上秦供电所工作人员到梁家墩镇六闸村等村庄开展家庭用电上门服务，并向群众宣传家庭日常用电和秋季安全用电知识。
为确保秋季用电充足可靠，该公司强化三级网格服务，组织各供电所业务骨干和优秀党员成立8支基层供电服务小分队，分别走进各自辖区内的社区、家庭开展网格化优质服务，以“主动服务、事不出格”的服务标准进一步提升服务水平，优化电力营商环境。
该公司持续强化便民服务，排查更换残旧破损“供电服务连心卡”，向用户介绍手机“网上国网”APP应用，讲解功能应用和使用方法，推广线上业务办理。依托“村网共建”服务平台实地了解群众用电切实需求，有针对性的对家庭家用电器设备、漏电保护器和低压线路进行用电安全检查，帮助更换老化破损线路，替换安装开关、插座等设备，为群众用电排忧解难。同时，该公司加强安全用电宣传，组织开展志愿服务活动，在社区、村庄显要位置张贴安全用电宣传海报，发放家庭安全用电宣传彩页，向群众讲解电力政策法规、安全用电常识和绿色节约用电方法，增强群众用电的安全防范意识，保障秋季用电安全。
此外，为确保电网设备的安全稳定运行，该公司还组织基层供电所对区域内配电线路、台区等低压电力设施进行“拉网式”专项巡查，查找缺陷、排除隐患，保障供电质量和供电可靠性，提升群众用电获得感和满意度。
下阶段，国网张掖甘州区供电公司将进一步做好秋季用电期间的供电服务工作，向客户提供面对面、心贴心的优质服务，做到巡视到边、服务到心、宣传到点、整改到位。（何吉鹏）
