甘州融媒讯 按照“服务为民、不拖拉、不推诿”的工作要求，甘州区滨河新区白塔社区以“接诉即办”为原则，积极解决“12345”政务服务热线工单，近日，社区接到“12345”政务服务热线电话反映：甘州区滨河小镇小区内一户外露营基地音响声音扰民问题，希望相关单位给予解决。
社区工作人员接到工单后，第一时间与诉求人核实相关情况，并联合新墩派出所到现场处理，告知该商铺老板，在营业过程中务必注意设备音量，以免再次出现扰民现象。同时，社区与滨河小镇物业公司协调沟通后，物业表示会加强此区域的常态化巡逻。经社区后续实地跟进，走访周边居民，核实到该营业场地已有效控制设备音量，再无噪音扰民现象发生。此次热线反馈，社区及时出动，多方联合，妥善处理了居民诉求，得到了当事人及周边居民的一致好评。
群众事无小事，百姓需求就是工作的标准。接下来，白塔社区将持续竭力服务居民，以居民的广泛好评为目标，积极处理居民反馈，切实解决民生需求，进一步促进社区的和谐稳定。（代梓涵 闵小栗）
