甘州融媒讯 “陈书记，您帮我看看我策划的这个活动方案可以吗？”“黄主任，我的居民又在网格群里吵起来了，您帮我想想该怎么办？”甘州区东街街道金安苑社区新分配社区工作者王亚姣、何晓刚又来向他们的“师傅”请教问题了。
针对社区工作者工作经验不足、群众工作方法欠缺等实际情况，近年来，甘州区东街街道不断完善街道社区领导干部与社区工作者“传帮带”工作机制，通过明确谁来帮、细化帮什么、聚焦怎么帮，制定可量化、能实现的“传帮带”目标，着力破解帮带对象“不会干、干不好”的问题，力求将“新手”培养成为社区工作的“能手”，为基层治理聚力赋能。
在东街街道，看似寻常的“老带新”“熟带生”背后，是街道以“力行发掘·培育帮带”为宗旨的帮带理念的深度运用。根据帮带对象短板弱项和能力提升需求，靶向确定帮带对象，组织街道领导班子成员、社区党组织负责人以“1+1”“1+2”的模式与社区工作者结成33对联系帮带小组，建立“四帮四带”机制，通过帮思想提升、带政治能力，帮业务指导、带基层工作能力，帮社情熟悉、带群众工作能力，帮急难处理、带统筹协调能力推动理论教学和业务指导有机衔接，培育初入社区的“新手”逐渐成长为社区工作的“能手”，为社区治理增能助力。
2023年，刚从校园踏入社会的李雅楠通过招考来到长沙门社区工作，初入社区面对新接手的办公室工作，在社区城市基层治理、服务群众及应对突发应急事件等方面，都存在经验不足的问题，经安排由经验丰富的社区党组织负责人王小丽对其进行帮带。王小丽耐心地带领她走访社区并告诉她：做好社区工作先要熟悉社区，要一步一个脚印地丈量社区每一个角落，充分了解社区情况才能更好地为居民开展服务。
街道定期组织开展社区工作者座谈交流会，围绕时代使命、人生理想、自我成长等主题让社区工作者们“畅所欲言”。同时，导师定期对学员进行“思想体检”，及时掌握社区工作者的状态和思想动态，对存在苗头性、倾向性问题早发现、早提醒、早纠正，帮助社区工作者有的放矢地化解在工作、生活和思想上的困惑压力，不断激发工作热情。
在传帮带过程中，围绕基层党建、社区治理、安全生产、主动创新、民生保障、集体经济等当前重点任务，街道结合工作实际，设置公共课堂、专业课堂、现场课堂“三大课堂”，针对能力薄弱，邀请专业教师针对性地开展公文写作技能提升培训，以专题培训的方式帮助其提升信息宣传水平；针对政策理论知识欠缺，结合领导干部上讲台、政策宣讲会等活动，为大家讲授政策法规；针对实践经验不足、群众工作经验相对欠缺等问题，由导师带领帮带对象前往矛盾纠纷调解、办理窗口业务等现场，通过沉浸式感受，了解帮带对象的工作思路及方法，并由导师针对其存在的不足进行指导，以“教”带“学”、以“帮”助“干”。
“撰写材料怎样从高度、深度体现相关文件精神，通过专题培训我学到了很多，以及我的帮带导师程书记对我撰写的材料逐字逐句帮我分析并提供思路，我收获很多。”甘泉社区党建专干白雪表示，这样的“传帮带”模式能让年轻的社区工作者快速进步。
街道始终坚持把推进社区工作者实践锻炼作为初入社区工作人员“链式”培养体系的重要一环。近年来，街道组织社区工作者“走出去”进行学习实践，先后前往大满中心县委，观摩党寨镇雷寨村设施农业产业园和城市更新连片改造的片区，并参观学习兄弟街道社区党建服务阵地，不断深入了解现代社区治理的新方法新内容。通过不断学习，社区工作者策划的各类惠民活动愈加富有创意，深受居民喜爱。截至目前，先后策划开展“荷花讲坛”“心手相牵 温暖童‘行’”“同心向党 共建共享”等30余场次居民喜闻乐见的主题活动。
帮带导师不仅要集中讲授好理论课，向帮带对象传授工作经验、开展现场观摩补齐思想“短板”、知识“空白”和经验“盲区”，更要通过“一线历练”方式上好实践课，将课堂搬到小区广场、居民家中，手把手“现场指导”、面对面“以案说法”，点对点“疑难解惑”，进一步提升帮带的针对性、有效性。同时，每月填写联系帮带台账，每季度组织帮带双方进行互评等多种评价方式，了解帮带双方的满意度、帮带机制的有效度，并根据意见建议及时优化“传帮带”方案。截至目前，累计开展专题培训30余场次，进行“传帮带”行动90余次。
街道不断增强帮带导师与帮带对象之间的互动、互学、互帮，以实现“以老带新”和“以新促老”的有机结合，互相促进，共同提高。随着街道集体经济的发展，街道不断鼓励社区工作者发挥专业特长，共同为社区企业发展出谋划策。在饮马桥社区工作者李培森的建议下，饮马桥社区企业与“三更灯火”自习室合作，开设社区共享自习室，进一步盘活社区公共空间，以空间换服务、换收益。
“今年，街道社区5名同事报名参加社会工作者职业水平考试，备考期间，帮带领导为我们提供了很多帮助，帮着选教材、辅导业务知识，并及时将报考信息通知我们，鼓励我们努力复习准备考试。”综治办公室周丹说。东街街道始终鼓励社区工作者合理规划时间，持之以恒学习，不断进行自我提升，用更加专业的知识变成工作上的“武器”，更好的为居民办实事、办好事。
“我们将继续以群众需求为导向，充分发挥老干部情况熟悉、经验丰富和社区工作者思维活跃、创新意识强的优势，力求通过‘传帮带’使越来越多的社区工作者跑出个人成长‘加速度’，实现‘1+1>2’的绝对成效，进一步提升为民服务的能力，以更加优质的服务提高居民获得感、幸福感。”街道主要负责人表示。
下一步，东街街道将围绕“选育用管”持续加大探索实践力度，画好社区工作者培养“路线图”，列出“时间表”，下达“任务书”，让社区工作者成长进入“快车道”，为街居高质量发展中注入“源头活水”。（纪瑛）
