甘州融媒讯 为扎实做好矛盾纠纷源头预防化解,打通为民服务的“最后一公里”,甘州区西街街道北关社区深入贯彻落实把矛盾纠纷解决在萌芽期,坚持和发展新时代“枫桥经验”,不断丰富创新矛盾纠纷工作形式与内容,实现“矛盾不上交,小事不出门、化解在社区”,从源头预防全力筑牢基层平安建设的第一道防线。
该社区坚持推进党建引领,紧盯工作目标,继承和发扬新时代“枫桥经验”,建立健全矛盾纠纷预防、排查、化解“三步”法,按照“地域相邻、方便管理、便于服务”原则,将社区划分为7个网格,同步建立了7个党支部,健全“社区党组织+网格党支部+党员楼栋长”三级联动治理体系,实现党的组织和工作全覆盖,打通基层治理的“神经末梢”。
该社区针对居民的矛盾纠纷问题,社区坚持多方联动、精准用力,借助辖区民警、律师、司法等力量,靶向突破矛盾纠纷难题。认真分析矛盾纠纷成因和构成要件,通过入户走访或电话回访的方式,认真听取当事人的意见和诉求,深入了解纠纷缘由和矛盾所在,及时掌握当事人思想动态,动员协调多方力量参与排查化解、思想疏导,针对家庭邻里、物业管理等易激化矛盾纠纷,灵活运用政策解读、思想引导、普法宣传、真情劝解等方法,分类化解,截至目前已联合处理各类纠纷30余件。
同时,该社区始终将提高群众法治意识作为矛盾纠纷化解工作的关键环节,利用重要活动、重大节点等有利时机,充分利用现有阵地,通过设点集中宣传、入户走访等方式开展法治宣传教育,同时通过居民微信群转载普法知识,悬挂横幅、电子屏、发放普法宣传单、解答群众咨询等线上线下相结合方式全方位宣传法律知识,提高群众“解决矛盾纠纷靠法律、维护个人利益用法律”的观念,努力营造人人懂法、人人守法的良好氛围,自觉按照法律来解决矛盾纠纷。今年以来共组织法律宣传5场次,发放各类宣传材料600余份,居民微信群转载普法30余条,受教育群众达1000余人。
下一步,西街街道北关社区将致力把“枫桥经验”融入基层治理的亮点、服务群众的热点、促进发展的支点,不断发挥党建对基层社会治理的引领功能,牵引社会治理走在前、做在前。(毛迪)