甘州融媒讯 7月22日，国网张掖甘州区供电公司对辖区内各类用户开展计量装置普查，进一步加强电力营销管理，规范和整顿供用电秩序，完善用户系统信息。
普查中，各供电所集中力量依托网格化管理模式，重点排查计量箱有无破损、金属计量箱是否接地、计量采集设备接线是否金属外露等问题，检查电能表外观、封印、显示，检查互感器变形、变色、接线正确性等情况。对存在过流、过载情况的计量装置，重点检查电能表接线端子有无烧蚀、二次回路接线是否过热老化，互感器变比配置是否合理，用户有无窃电或违约用电行为等情况。
同时，该公司针对专、公变客户档案进行梳理和完善，以“查问题、促整改”为原则，重点核对专、公变用电客户基础资料，包括姓名、地址、用电容量、电能计量装置、计量点信息、互感器变比、封铅情况等系统信息与现场信息一致性，确保营销系统信息与现场信息一致性，普查人员认真细致地对专、公变客户的基础资料进行核对，执行“一户一档”制度，完善计量封印照片、变压器照片、互感器照片等电子档案记录。对普查过程中发现的问题，及时告知客户，下达限期整改通知书。
“变压器容量、互感器变比与营销系统一致，表计接线正确。”在计量柜前，普查工作人员对辖区内专、公变客户电能计量装置普查时说。
为确保专项普查落实成效，该公司将烧表情况纳入月计划管控，每月逐项分析原因，历史问题源头追溯，充分发挥考核机制，形成烧表高压管控态势。在专项工作开展过程中，工作人员还积极向企业客户宣传安全用电知识，现场解答用户用电中存在的疑问，为企业科学、规范、安全用电“把脉问诊”，及时处理用电中存在的问题，减少企业不必要的经济损失，认真听取客户对供电服务的意见和建议，保障供、用电双方的合法权益，为客户提供了良好的用电环境，提升了用户安全用电意识和用电的满意度。
此次普查对象主要为经互感器接入的各类计量装置，针对影响计量准确性、运行安全性、客户投诉焦点问题，采用“线上＋线下”相结合的方式，汇聚营销2.0、采集2.0和PMS系统计量装置档案数据，利用大数据分析方法，对用户档案信息、电能表运行数据和线损指标、拓扑关系等信息进行全面梳理、综合分析，查找档案数据的缺项、错项，找准重点、分类施策，为普查工作提供支撑。
截至目前，该公司已完成2398个用电客户的现场普查工作，下一步，国网张掖甘州区供电公司将常态化开展计量装置隐患排查工作，及时解决计量装置各种突发问题，从而消除缺陷和隐患，进一步提升营销管理水平，提高客户电力获得感和服务满意度，达到提质增效促服务的目的。（马尚泽）
