甘州融媒讯 12月7日，国务院联防联控机制综合组下发了《关于进一步优化落实新冠肺炎疫情防控措施的通知》（以下简称新“十条”），甘州区政务服务中心闻令而动、迅速响应落实，为企业和群众营造了良好的政务服务环境。
新“十条”颁布以后，前来政务服务大厅办事的企业和群众数量猛然激增，甘州区政务服务中心认真分析群众需求，积极推行“延时办”、“网上办”等便民措施，用心回应满足企业和群众的办事诉求。
对积压件实行“延时办”。针对养老金核定、退休待遇申办、失业补助金申领、住院费报销、开税票等政务事项，窗口工作人员主动延长下班时间，直到办完最后一件事，送走最后一个办事群众。“这要下班了，我们的事今天还能办上吗？”“放心吧大爷大妈，今天多迟都肯定给你们全部办完。”社保窗口首席代表翟巍巍耐心地安抚着着急的群众。连续一周窗口工作人员每天加班到很晚，很疲惫，但都无怨无悔。
对高频次政务服务事项推行“网上办”。针对一些高频次政务服务事项，政务中心积极和窗口部门协调推行“网上办”，减少群众在政务服务大厅扎堆聚集。区税务局窗口推出的甘肃税务APP实现了网上开电子税票；区医保局窗口推出的“甘肃医保”微信小程序实现网上办理异地就医备案、个人医保中断业务；区社保中心窗口推出的“电子社保卡”小程序实现网上办理个人养老金缴费查询、养老关系转移业务。
下一步，甘州区政务中心将继续将一系列便民服务的举措落到实处，不断提升政务服务水平，为企业和群众提供优质高效便捷的政务服务，营造良好营商环境，助力全区经济社会快速协调发展。（梁娟）
