甘州融媒讯 为进一步加强政务服务能力，提高居民群众对政务服务工作的知晓率和满意度，甘州区火车站街道充分发挥“网上+墙上”“线上+线下”功能，扎实推进“三进三问三实”活动，积极推进政务公开工作，切实增强居民群众的获得感、幸福感、安全感，助力政务服务质效持续提升。
健全公开机制，促进政务公开透明。按照“公开为常态，不公开为例外”的原则，通过线上线下相结合的方式，依托“今日火车站”微信公众号、政府门户网站、便民服务大厅以及村务公开栏等阵地，及时发布民生保障、法律服务、应急安全等政策规定和知识常识，将公开的要求嵌入政务服务的各个环节和流程，实现全过程透明化办事。并且安排专人负责政府信息公开工作，及时公开群众关心关注的重点事项，全面排查应公开未公开内容，为居民群众“找政策”“知政策”“享政策”提供便利。
规范线上流程，提高政务公开水平。充分发挥“甘快办”APP平台便民服务优势，以图文、视频等形式告知居民如何下载和使用“甘快办”APP，通过“甘快办”APP手机端办件查询、二维码、评价器、短信等渠道开展政务服务评价，提高政务服务的效率和质量，增强居民对政务公开的参与度和满意度。同时，充分运用“今日火车站”微信公众号和政府门户网站，及时更新最新工作动态和政策资讯等政务信息，力求政策传播“沾地气”“冒热气”。
强化平台管理，确保政务公开质量。“谁主管谁负责，谁公开谁审查”的要求，规范好窗口工作人员管理，强化“马上办”“透明办”的工作作风，对政务公开各环节实施严密把控，层层监管，全力做好公开工作的内容保障工作，确保政务公开内容全面、及时、准确，真正把政务公开送到居民群众身边。（孔祥敏）
