甘州融媒讯 为进一步优化营商环境，提升政务服务效能，甘州区政务服务管理局以服务企业为主线，以群众满意为目标，充分发挥窗口单位工作职能，从简化办事流程、提升服务理念、优化服务方式三个方面进一步强化窗口建设，实现政务服务效能和满意度双提升。
简化办事流程，提高行政效能。进一步在提升审批实效上挖潜，在审批环节、申报材料、审批时限上最大程度地做减法，创新审批模式，疏通审批过程中的堵点难点问题，并同步调整政务服务事项办事指南等相关要素，规范办事程序，提高政务服务水平。
提升服务理念，强化服务职能。根植“保姆式”的服务理念，积极巩固营商环境建设成果，不断创新服务理念，实行“家人式、全程式、陪伴式、代办式”的“店小二”服务，优化服务举措，深耕服务品质，服务质量和效率不断提高，有效解决了群众“办事难、多跑腿”的难题。
优化服务方式，提升办事效率。牢固树立“小窗口、大责任”的服务意识，窗口工作人员在精通本职工作业务的同时，不断加强业务知识的学习，在平时的工作中多注重知识和经验积累，遇到疑难问题认真分析研究，及时解决，应对突发事件时客观、冷静，一次性解决问题，严格落实首问责任，提升办事效率，做到快捷、准确、到位，确保业务办理零误差。
下一步，甘州区政务服务管理局将立足群众企业需求，不断总结完善工作机制和方法，高标准全方位立体化推进政务服务体系建设。在优化政务环境上持续发力，全面打造优质高效便捷智能的政务服务新高度，深耕厚植政务营商环境沃土。（孙佩瑶）
