甘州融媒讯 为持续提升政务服务效能，甘州区西街街道新乐社区实行“预约服务”“延时服务”“上门服务”等多项便民服务措施，打通了为群众服务的“最后一公里”。
“你们的服务太周到了”，新乐小区20号楼张女士说。近期，退休人员人脸认证工作开始，张女士和老伴行动不便无法到社区认证，工作人员了解到情况后第一时间上门为老年人进行人脸认证。社区工作人员耐心细致的服务，进一步提升了办事群众的“满意指数”。
为最大限度地减少办事群众的等待时间，窗口工作人员每天主动早到岗，实现群众来办事时自始至终有人问、有人帮、有人管。坚持靠前服务，窗口工作人员走出柜台，主动为办事群众解答疑惑，助力一次办好；坚持网上办、掌上办、特殊事项加急办，持续创新政务服务模式，真正做到让群众“零跑腿”。
下一步，西街街道新乐社区将不断提高服务便利化、规范化、信息化，在深化改革上用心、在政务服务上贴心，以“数据多跑路”换取“群众少跑腿”，进一步优化营商环境，为服务高质量发展助力。（何萍萍）
