甘州融媒讯 为进一步做好主动维稳工作，近日，甘州区东街街道甘泉社区积极开展“警调对接”工作，借鉴“枫桥经验”，全面化解群众的“烦心事”“闹心事”“揪心事”，为群众的平安幸福保驾护航。
“我家邻居在门口堆放的杂物存在安全隐患”、“楼下住户24小时播放音频吵得我无法休息”、“楼道有小朋友乱扔垃圾”等等，这些邻里之间的小纠纷，如果不能及时化解，将会引发大的矛盾纠纷。为做到辖区矛盾纠纷底数清、情况明、不遗漏，早发现、早稳控、快调解，社区网格员借助创城入户问卷调查、法律法规政策宣传等工作，常态化开展矛盾纠纷排查化解，对排查出的矛盾纠纷分类汇总梳理，努力把纠纷化解在源头，做到“小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交”。对可能存在的隐患和无法调解的矛盾纠纷及时上报街道综治中心分析研判。
“警调对接”，化解矛盾。对辖区派出所移交的矛盾纠纷，社区先实地调查，了解双方的诉求。近期发生的一起家庭纠纷，社区工作人员和辖区民警第一时间前往居民家中了解情况，详细了解问题的根源，用心用情化解矛盾纠纷。在社区工作人员和民警的通力配合说服教育下，子女理解到了父母的辛苦，答应父母努力学习，父母也认识到了在家庭教育上的不足，家庭关系得到了缓和，问题得到圆满解决。
宣传引导，主动回访。为做好“三调”对接，即：“警调对接、诉调对接、访调对接”工作，社区充分发挥人熟、地熟、事熟三大优势，动员党员、楼院长、网格员、人民调解员、“法律明白人”等力量参与矛盾纠纷化解。运用典型案例、法治宣讲、发放宣传手册等形式开展全方位、多层次的宣传活动，引导群众依法维护权益。常态化开展12345投诉案件及信访、来访矛盾纠纷调处结果回访，耐心听取群众对社区工作提出的意见和建议，巩固调解工作成效，提升人民群众满意度，积极构建和谐社区。
