2024年04月13日 ()   ~   
甘州区政务服务管理局:春节假期“不打烊” 为民服务不断档
2024-02-20 15:06:18 编辑:杨莉 责任编辑:王睿 审核:李晓霞 来源:甘州区融媒体中心
分享到微博

甘州融媒讯   12345政务服务便民热线春节期间“不打烊”,全天候受理市民诉求。甘州区热线提前安排应急值班工作,聚焦民生问题、安全生产、交通保障、旅游环境等重点领域和关键环节,进一步完善工作运转机制,密切联动市级热线及各承办单位,及时高效解决群众诉求。

2月10日11时10分,热线接到市民反映,称甘州区明永镇明永村1社住户2月10日早上家中不明原因停水,影响住户正常生活,要求尽快供水,请相关部门核实处理并答复市民。明永镇人民政府收到市级热线派单后第一时间联系该住户进行处理,并于当日11时45分帮助该市民解决了停水问题。热线回访时,市民表示明永镇工作人员认真负责,处理问题及时有效,其对处理结果非常满意。

甘州区12345热线始终秉承“民声无小事,事事需用心”的服务理念,从一件件为民“小事”做起,秉持“能办快办、急事急办、办就办好”的服务宗旨,努力做到群众有呼必应、有诉必理、有理必果,全力解决群众诉求。春节期间,甘州区12345热线共受理各类群众诉求114件,响应率、按时办结率、满意率均为100%。下一步,热线将进一步完善节假日热线办理工作机制,确保第一时间解决涉及群众生活的紧急类问题,努力为全区群众和外来游客提供更加高效便捷的服务。(郁梅芳 赵雪玲)

主管单位:中共甘州区委宣传部 主办单位:甘州区融媒体中心 甘州区广播电视台
陇ICP备05003420号-1 甘肃省互联网新闻信息服务许可证 许可证编号:62120220037 甘公网安备:62070212003-22001 
信息网络传播视听节目许可证 许可证编号:128420070 新闻热线:0936-8215223 技术支持:甘肃新媒体集团九色鹿技术公司