甘州融媒讯 甘州区东街街道金安社区的网格员用质朴的语言、亲和的态度和不停歇的脚步编织起民生幸福之“网”，让社区居民幸福“满格”，社区服务更有温度。
该社区坚持以党建引领，积极探索“网格+党建”治理，建成横到边、纵到底、无缝隙的“1+1+1+N”的网格服务管理模式，整合辖区单位、物业公司、业主委员会、网格长、楼栋长等各类资源力量，发挥网格优势、了解群众所需所求、摸清底数、及时发现问题，绘好“网格服务一张网”，切实做到基层网格全覆盖，社情民意细解决，实现“人在网中走，事在格中办”，让网格化服务管理参与、融合社区发展，以网格连群众，以服务聚民心。
“高奶奶，您有什么困难和需求，就跟我说。”这是乐民网格员陈川君在走访时对居民的暖心承诺，高奶奶今年90多岁了，老伴去世多年，儿子也因意外去世了，现在独自一人生活，网格员陈川君得知老人独自生活后，就经常去看望老人，告知老人有什么事一定第一时间打电话。对于像高奶奶这样的独居、空巢老人在金安苑小区很多，网格员都会全面摸清老人情况，关注他们的需求，陪老人聊天，社区也会组织志愿者为老人打扫卫生，让细致地服务温暖老人的心。社区网格员既是信息员、宣传员、服务员，也是矛盾纠纷调解员，他们每天穿梭在网格的每个角落，活跃在社区的大街小巷，开展安全巡查、整治飞线充电、宣传宣讲党的政策，做好各类普查工作，随时随地解决邻里纠纷、噪音扰民等问题矛盾，真正让“小网格，守护民生“大幸福”。
同时，该社区充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，尽心尽力为居民群众解决“烦心事、揪心事、闹心事”。“阿姨，您家的楼道内杂物的堆放太多了，如果您需要就拿回家，不用的该卖的卖了，该扔的扔了，楼道是公共空间，这些杂物大多是易燃物品，遇到明火容易起火，同时也会阻碍逃生通道，把安全通道变成了‘危险通道’，另外楼道卫生也不好，您住在这里心情也就不好了”秋碧网格员李晓霞耐心地给居民解释着。电动车乱停乱放、电梯内杂物堆放、供暖问题、太阳能渗水等诸如此类的问题，社区依托“邻里议事”平台，联合物业公司、业主代表、党员代表协商，群众自主参与的方式累计为居民解决各类问题100余件，真正做到“小事不出网格、大事不出社区”。(黄彩霞 刘晓琴）
