甘州融媒讯 为确保企业退休人员养老金资格认证工作不遗漏，不让老人跑远路、干着急，近日，甘州区南街街道泰安社区用“网格员跑腿”的暖心服务，开展上门养老认证服务。
“我们家里人不会使用APP，母亲年纪大了，走路也不方便，多亏有你们来帮着认证，真的太感谢了！”朱秀英老人的女儿高兴地说。朱秀英老人已有81岁的高龄，患有脑梗，走路不方便。得知情况后工作人员主动上门服务，通过“甘肃人社认证”手机APP，帮助老人完成了待遇资格认证，确保养老金能够按时发放。
在认证工作中，针对辖区退休人员中长期患病、行动不便、瘫痪在床等特殊情况，不能亲自到现场认证的，社区工作人员详细掌握他们的现居住地址、联系电话、身体情况等基本信息，逐一入户提供人性化上门认证服务。除了提供养老认证服务，网格员还通过“零距离”“面对面”的方式，向老年人传授如何保持健康、预防疾病、识别电信诈骗等知识。
下一步，泰安社区将继续秉持初心，坚持便民、为民、利民的原则，为群众办实事，解民忧，真正实现“零距离”暖民心服务，打通便民服务“最后一公里”。（范天浩）
