2025年07月14日 ()   ~   
甘州:访民问暖知需求 贴心服务暖民心
2023-12-09 17:58:22 编辑:曾淇 责任编辑:王睿 审核:李晓霞 来源:甘州区融媒体中心
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甘州融媒讯(记者 冯强)连日来,甘州区各街道社区深入开展“访民问暖”活动,全面梳理排查事关群众切身利益的问题,广泛听取征集群众意见建议,做到察民情、送服务、解民忧,全力提高居民群众的获得感、幸福感。

记者跟随工作人员走进东街街道长沙门社区,每到一户,社区工作人员都会填写街道社区访民问暖走访调查表,并积极询问家中情况,检查居民家中温度是否达标和天然气自闭阀安装等情况。

甘州区东街街道长沙门社区居民尤玉才说:“社区为我们解决了家庭温暖等问题,对我们家庭带来了很大的帮助,感谢社区,真心实意地为百姓做了很多事带来了温暖。”

同时,社区工作人员向老人们讲解了社会救助、居民医疗保险缴费等与群众切身利益相关的政策,确保党和政府的惠民政策宣传落实到位,切实为困难群众解决实际困难。

甘州区东街街道金安苑社区居民柳培金说:“社区工作人员经常到我们家里来嘘寒问暖,宣传安全知识,我们也对社区工作比较满意认可。”

甘州区东街街道金安苑社区网格主任李晓霞说:“我们在走访过程中,发现有几户居民家庭陷入困境,我们通过讲解相关政策,了解家庭情况,在政策条件以内,帮助他们申请了临时救助、低保,缓解了生活困难,增强了他们对生活的信心。”

火车站街道张火路社区在“访民问暖”中,通过入户走访、上门宣传等方式,主动走进居民群众家中,听民声、问冷暖、解民忧、办实事。当社区工作人员了解到吴桂英老人身体虚弱,儿女不在身边无人照顾时,社区高度重视,安排志愿者经常性上门走访看望老人,帮助老人打扫卫生,积极为老人解决生活中的困难。

张火路社区新时代文明实践站青年志愿者张超说:“作为一名青年志愿者,我将始终践行奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神,全力为居民做好各项服务工作,将温暖送到每一位需要帮助的居民身边。”

甘州区火车站街道办事处副主任杨滢说:“火车站街道自‘访民问暖活动开展以来,已完成第一轮全覆盖走访,化解各类矛盾纠纷57件,解决各类暖气不热问题22件,排查处置燃气安全问题1件。下一步火车站街道将持续深化、加强治理、优化服务,走好群众‘温暖’路线。”

自“访民问暖”活动开展以来,甘州区各街道积极发动全体党员干部职工及网格员,按照“不漏一户,全面覆盖”的原则,深入辖区居民楼院逐户走访,面对面与群众沟通交流,细致排摸供暖情况,细心讲解医保、垃圾处理费代征、燃气安全等相关政策,积极化解矛盾纠纷,全面排查安全隐患,着力解决供暖问题,实现居民群众诉求第一时间发现、第一时间响应、第一时间处置、第一时间反馈,以“接地气、心贴心”的实际举措把温暖和爱心送到居民群众心中。

主管单位:中共甘州区委宣传部 主办单位:甘州区融媒体中心 甘州区广播电视台
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