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甘州区西街街道北环路社区开展网格员业务专题培训
2023-11-28 11:01:15 编辑:杨莉 责任编辑:王睿 审核:李晓霞 来源:甘州区融媒体中心
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甘州融媒讯   为进一步深化网格化服务管理工作,全面提升社区网格员队伍业务能力、履职水平,11月27日,甘州区西街街道北环路社区组织开展网格员业务技能“大练兵大比武”专题培训会。

培训会上,社区综治中心负责人结合辖区内网格特征和实际情况,对网格员当前工作中存在的问题和难点进行全面梳理,并就网格工作内容、考评奖惩、基础数据的采集、特殊人群管控、矛盾纠纷排查、法治政策宣传、综治E通手持终端APP操作和公共服务代办等工作职责进行了细致的培训,确保网格员巡查走访更加及时,数据录入更加规范,提高案件办结率和满意率。要求各网格员作为社会治理最基层的一道防线,要注重语言沟通能力、事件甄别能力、观察分析能力、协调处理能力、化解纠纷能力、服务管理能力的培养,主动摸排上报本网格内的各类不稳定问题,积极回应居民群众诉求,用“热心、细心、耐心、尽心、真心”为居民群众办实事,办好事,努力做好一名合格的网格员。

此次培训不仅深化了网格员对岗位职责的认识和了解,同时调动了网格员参与基层社会治理工作的积极性,为基层做好社会治理工作提供了理论指导和实践思路。下一步,北环路社区将持续开展多层次、常态化的网格员业务培训,全方位提升网格化管理水平,真正让“小网格”发挥“大作用”,助推平安社区建设,不断提升辖区居民群众的幸福感、安全感和满意度。(田建花)

主管单位:中共甘州区委宣传部 主办单位:甘州区融媒体中心 甘州区广播电视台
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