甘州融媒讯 为进一步深化网格化服务管理工作，全面提升社区网格员队伍业务能力、履职水平，11月27日，甘州区西街街道北环路社区组织开展网格员业务技能“大练兵大比武”专题培训会。
培训会上，社区综治中心负责人结合辖区内网格特征和实际情况，对网格员当前工作中存在的问题和难点进行全面梳理，并就网格工作内容、考评奖惩、基础数据的采集、特殊人群管控、矛盾纠纷排查、法治政策宣传、综治E通手持终端APP操作和公共服务代办等工作职责进行了细致的培训，确保网格员巡查走访更加及时，数据录入更加规范，提高案件办结率和满意率。要求各网格员作为社会治理最基层的一道防线，要注重语言沟通能力、事件甄别能力、观察分析能力、协调处理能力、化解纠纷能力、服务管理能力的培养，主动摸排上报本网格内的各类不稳定问题，积极回应居民群众诉求，用“热心、细心、耐心、尽心、真心”为居民群众办实事，办好事，努力做好一名合格的网格员。
此次培训不仅深化了网格员对岗位职责的认识和了解，同时调动了网格员参与基层社会治理工作的积极性，为基层做好社会治理工作提供了理论指导和实践思路。下一步，北环路社区将持续开展多层次、常态化的网格员业务培训，全方位提升网格化管理水平，真正让“小网格”发挥“大作用”，助推平安社区建设，不断提升辖区居民群众的幸福感、安全感和满意度。（田建花）
