甘州融媒讯 近年来，甘州区纪委监委坚持问题导向，聚焦信访举报工作中存在的信访件办理周期长、结果反馈不细致等短板弱项，主动作为、精准发力，多举措促信访办理提质增效。
“廉情地图”亮明信访任务。根据全区乡镇街道的区域位置，运用大数据把所有区属部门单位和国有企业检举控告和审查调查数据全部绘入《廉情地图》，每月动态更新，信访任务一目了然，为实施精准监督，推动“两个责任”落实，筑牢党风廉政防线找准抓手。今年以来，区纪委监委主要负责人根据“廉情地图”数据变化，对信访量较大、阶段性反映问题较为集中的6个乡镇党委书记、纪委书记进行工作约谈，就如何抓好全面从严治党、党风廉政建设工作提出明确要求。
“室组片”联动化解积案难题。打破传统的室、组、乡镇（街道）纪（工）委固有工作模式，推行“室组片联动、专兼挂结合”工作机制，各联系纪检监察室切实担起“牵头抓总”职责，上下联动，内外协同，严把问题线索办理质量关。联系室负责协作区问题线索一体统筹，协调协作区各单位集体研究线索内容、理顺核查思路、研判线索走向、统一证据收集，确保案件整体进展和综合效果，促使办案时限明显缩短，初信初访办理质效显著提升。今年以来，信访件办结率明显提升，达到83%以上。
“三级评查”确保案件质量。制定出台《甘州区纪委监委案件质量评查工作办法（试行）》，通过“自查”、“日常评查”、“集中评查”，促进办信人员素质和办信质量双提升。信访件办结后先由各办案部门自查，再交评查小组评查，评查问题反馈至办案部门即时整改，最终由审理室集中评查，再汇总问题反馈整改。对评查确定的存在质量问题的案件及对评查发现的问题不及时整改或拖延整改的，视情况由分管领导进行工作提醒或诫勉。今年以来，已评查案件94件，下发通报1期，已责令承办部门对“不合格”等次的18件案件限期整改。
“反馈澄清”做好后半篇文章。认真落实实名检举控告的受理告知、办理反馈、办结答复；对虽为匿名，但群众反映强烈的突出问题，由承办单位召开一定范围的会议公开进行反馈，消除群众的困惑和质疑，有效化解信访矛盾，努力减少重复访的发生；对不实举报及时作出结论，并合理采用会议澄清、书面澄清、当面澄清、通报澄清等方式，做好失实举报的澄清正名工作；同时对恶意中伤、诬告陷害、散布谣言的依规依纪依法坚决处理，让诬告陷害者心有所畏、行有所止，营造风清气正的政治生态和干事创业的良好氛围。至目前，已书面澄清失实举报69件，对重复反映多、群众反响强烈的5件匿名信访进行会议反馈。（张静）
