甘州融媒讯 为进一步推动“三抓三促”行动走深走实，持续提升政务服务质量，有效解决群众“急难愁盼”问题，甘州区政务服务管理局以“办不成事”反映窗口为抓手，切实为民办实事，凝心聚力促进全区经济社会高质量发展。
民之所盼，政之所向。“办不成事”反映窗口是一个办事通道，更是一个倾听民声、优化服务、促进发展的重要渠道。7月10日，甘州区政务大厅来了一位步履蹒跚的老人，“办不成事”反映窗口工作人员见老人腿脚不便、满脸愁容，便前去询问需要办理什么业务。经询问得知，周老先生要给儿子报销药费，但社保卡丢失，其儿子因情况特殊不能自行办理，自己年龄大了又不知道怎么办，了解事情经过后，“办不成事”反映窗口工作人员赶紧复印好相关资料，为老人提供帮办服务。在“办不成事”反映窗口工作人员的帮助下，周老先生很快办理完成，他激动地对窗口工作人员说道：“没有你们，我真不知道如何是好，真诚地感谢你们。”
民生无小事，件件映初心。一直以来，甘州区政务服务管理局始终将“提升政务服务水平、提高群众满意度”摆在工作首位，努力做好群众“服务员”，当好群众“贴心人”。下一步，甘州区政务服务管理局将持续优化提升政务营商环境，不断提升服务效能，创新服务形式，贴心服务好办事企业和群众，用更温暖、更便捷、更高效的政务服务，营造更加优质高效的政务服务环境。
王怡
