甘州融媒讯“蔺奶奶，您听我的指挥，依次张开嘴、眨眨眼、摇摇头……好了，认证已经完成。”近日，甘州区东街街道长沙门社区社保工作人员来到蔺婉若老人家里，专门为老人提供养老认证服务。蔺奶奶年近九十，行动不方便，也不会使用智能手机，子女平常不在身边，对如何完成认证十分苦恼。于是工作人员主动与她取得联系，预约好时间上门服务，在工作人员的帮助下，蔺奶奶足不出户就完成了本年度的养老认证。
长沙门社区针对老年人养老金资格年审难题，积极组织开展“敲门行动”，为行动不便、鳏寡孤独的老年人提供上门服务，真正把服务窗口延伸到群众家中，实现便民服务“零距离”，打通服务群众“最后一公里”。社保工作人员每到一户，都详细了解老人们的身体状况和生活情况，耐心细致向老人及家人讲解最新养老政策，帮助老人们进行退休人员养老保险资格认证工作，并指导其家人掌握操作流程，确保每一位老人能够顺利领取到养老金，让“老有所养”民生工作落到实处。
一件小事暖人心，百件小事聚民意。通过上门认证服务，既能掌握辖区特殊困难群体的真实现状，又可以帮助他们解决认证难题，有力地深化了“为民、便民、利民”的服务宗旨，让群众见到实效、得到实惠。真正把群众需求摆在第一位，贴心解决群众“急难愁盼”，用贴心暖心服务，努力为辖区群众实事办在心坎上，全心全意当好了百姓的“贴心人”。（蒋红燕）
