甘州融媒讯 为了打造便捷高效、群众满意的优质服务型窗口，甘州区社保中心创新服务举措，细化窗口服务标准，不断提升社保经办服务水平，多举措着力打造优质高效的服务窗口，让群众享受高质量的社保服务。
优化服务流程，提高服务效率。持续推进线上“一网通办”，线下“只进一扇门”，现场办理“最多跑一次”服务模式，着力打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的审批服务模式。对群众咨询的问题耐心细致回答并一次性告知所需手续，能当场办理的绝不推诿拖延，不能当场办结的告知群众办理期限，让群众“少跑路，办成事”。
加强业务素质，提升服务水平。坚持学习制度，定期开展窗口服务提升培训，把“练兵比武”行动与系统行风建设有机结合，常态化进行“日日学、周周练、月月比”的学习，不断提升窗口工作人员学政策、钻业务、练技能，增强服务的积极性和主动性，切实夯实基本功，争取人人练就“人社通”“政策通”。
抓好思想建设，打造优质服务。强化工作人员的思想教育，将法律法规、警示教育作为窗口重要工作内容常抓不懈。常态化抓好窗口工作建设，严明规矩纪律意识，对发现的各类不规范办理现象第一时间提醒、批评教育，切实转变工作作风，提高工作效能。
下一步，社保中心将继续秉承“经办为民，服务至上”的宗旨，始终坚持党建引领，从细节暖心服务入手，从百姓需求关键点入手，持续做好社保经办服务工作，在新时代赶考路上，交出一份人民满意的社保答卷。（杜梅）
