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甘州区劳动人事争议仲裁院:仲裁服务有“三度” 铺就群众维权“暖心路”
2023-06-20 15:46:09 编辑:杨莉 责任编辑:王睿 审核:李晓霞 来源:甘州区融媒体中心
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甘州融媒讯   近日,甘州区劳动人事争议仲裁院又快速调解处理了一起工伤待遇争议案。在接到隆某某劳动争议仲裁申请后,区劳动人事争议仲裁院以法兜底,情理先行,找准双方争议焦点,寻找双方利益平衡点,制定针对性调解方案,最终双方自愿达成和解协议,明确了赔偿金额和支付日期,该争议得到圆满解决,当事人双方对调解工作表示满意和感谢。自开展“三抓三促”行动以来,甘州区劳动人事争议仲裁院立足仲裁工作实际,创新工作思路,在强化为民服务“三度”上下功夫,让群众劳动仲裁“暖心路”更畅通,让办事群众内心更温暖。

快办见“速度”。为推进工伤纠纷快速化解,全面提升服务效能,开辟工伤案件处理便捷通道。此次在收到隆某某仲裁申请后,承办案件的仲裁员仔细查阅材料,迅速厘清案情,快速开展案前调解工作,主动为双方当事人搭建调解平台。

调解显“温度”。本着“以人为本,调解优先,服务优先”原则,仲裁员一方面积极引导双方换位思考,耐心劝解申请人,并从用人单位的诚意态度、可靠行为上对申请人晓之以理、动之以情;另一方面,引导被申请人主动作为,积极配合化解矛盾,解决纠纷,保障企业运营发展。

宣法有“力度”。在达成和解后,仲裁员还为当事人双方详细讲解工伤保险条例及相关法律、政策规定,增强了用人单位和职工的知法守法的意识,保障了工伤职工合法权益。(刘莎)

主管单位:中共甘州区委宣传部 主办单位:甘州区融媒体中心 甘州区广播电视台
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