甘州融媒讯 （记者 何长凯 王凯 郭沛良）甘州区以深化“放管服”改革、优化营商环境为契机，深入开展“三抓三促”行动，认真贯彻落实党的二十大精神，积极探索实践，勇于担当作为，创新服务举措，全面推进政务服务标准化规范化便利化，全力以赴当好“店小二”，为全区经济社会高质量发展营造良好的服务环境。
走进区政务服务大厅，工作人员衣着整洁、精神饱满，面带微笑主动为办事群众解疑答惑，办事窗口业务熟练、帮办到位，温馨暖心而又高效快捷的氛围扑面而来。“现在办证速度比较快，正常五天就可以下来，营业执照半天就可以下来，大大方便了我们这些前来办理业务的群众，现在服务态度也特别好，流程比之前更优化了好多。”办事群众薛永安说。
区政务服务局持续优化大厅服务功能，入驻行政企事业单位37个，设立服务审批窗口112个，统一设置综合咨询、帮办代办、跨省通办、省内通办等特色窗口。同时，率先在全市实现新开办企业营业执照登记、社保登记、涉税登记等业务“一窗通办”改革，企业开办时间压缩至0.5个工作日内。以“一件事一次办”为抓手，推动关联性强、办事需求量大、企业和群众获得感强的跨部门、跨层级政务服务事项集成化办理，跑出政务服务“加速度”。
甘州区政务服务局市场监管局窗口负责人骆晓丽说：“在大厅日常工作中，我们将便民高效作为工作重点，牢固树立‘服务企业就是服务全区发展’的大局意识，对手续齐全的申领材料我们均即办即领。现在日接待办事群众200人次，平均发放营业执照及各类许可证件70余份。”
全面实行企业开办“零成本”，共协调8家商业银行入驻政务大厅，免费为600多家新开办企业提供包含刻制公章、惠企政策宣传、帮办代办政策、企业融资政策的“政务大礼包”。“现在设置政务一窗通办之后，客户可以就近选择网点办理一次性申领、免费刻章、银行开户等多项业务，不到1个工作日就可以办理多项业务，大大节约了企业开办业务的时间成本，成功地助推了企业开办‘零距离’。”中国银行工作人员王玉蓉说。
区政务服务局组建企业开办、民生保障、项目建设三支金牌服务团队，在企业注册登记、社保开户、税务服务等各环节提供帮代办、延时办、预约办、自助办服务模式，累计接待群众4000余人次、企业1100余家。同时，组建的“我帮你办”志愿服务队，已成为甘州政务服务的一张靓丽名片。
“下一步，我局将持续深化‘放管服’改革，优化营商环境，深入开展‘优化营商环境攻坚突破年’活动，发挥企业开办、民生保障、项目建设三支金牌服务团队品牌效应，建立‘温馨365，贴心24’工作机制，推行‘中午不间断，周末不打烊’服务模式，打通办事渠道，扫清办事障碍，提高办事效率，提供暖心服务，擦亮‘甘快办’‘甘政通’‘12345热线’‘不来即享’4个数字政府特色品牌。”甘州区政务服务管理局党组成员、副局长薛邵屯说。
