甘州融媒讯“大叔，不要动，看着摄像头，请张张嘴，再眨眨眼”“阿姨，已经认证完毕了”……连日来，甘州区西街街道坚持以群众需求为导向，以群众满意为目标，主动作为、靠前服务，积极开展退休人员养老待遇认证“进楼院”活动，让居民少跑腿、不跑腿。
在认证过程中，社区“格格”耐心细致帮助老人使用智能手机下载“甘肃人社认证”，主动上门为高龄、残疾、重病和行动不便的老人进行“一对一”认证服务，确保一人不漏、一户不少。至目前，已为辖区1918位老人完成了养老待遇认定工作，其中上门服务132位，受到广大群众的赞誉。“岁数大了，也不会用智能手机，你们能够上门来服务，真的是太感谢了！”刚做完养老待遇认证的北关社区丹马A区17号楼2单元401室老人蒋桂花激动地说。
质胜于华，行胜于言，这只是西街街道扎实开展“三抓三促”行动的一个缩影。下一步，该街道将创新服务方式、简化办事环节，从“找上门”变为“走下去”，以务实的举措，高效的节奏，实干的作风，在为民服务上务求实效，让群众的获得感、幸福感、安全感更可持续。（薛红喜）
