甘州融媒讯 甘州区北街街道始终坚守为民初心，以群众实际需求为工作导向，聚焦辖区居民急难愁盼问题，扎实落实养老保障、社保待遇申领、丧葬费办理等各项民生政务服务，切实践行“我为群众办实事”的使命担当，持续擦亮民生服务底色，不断提升辖区居民的幸福感、获得感与安全感。
针对丧葬补助申领、社保注销等群众高频办理的民生业务，北街街道便民服务大厅全面推出帮办、代办、陪办等一站式暖心服务。窗口工作人员坚持热情服务、严谨办事，耐心接待每一位办事群众，细致核对办事材料，严格核验信息的真实性与完整性。同时，依托一体化政务服务系统，精准核查养老保险缴纳明细，规范化审核丧葬费申领资料，主动对接上级部门开展数据交叉核验，对业务办理全流程从严把关，确保各项政务业务合法合规、精准高效、零差错。
针对群众普遍存在的政策不熟悉、表格填写不规范、办事流程不清晰等痛点问题，街道工作人员主动靠前服务、精准答疑解惑。面对面细致解读社会化管理退休人员社保注销、丧葬费申领的审批流程、办理时限、资金拨付等核心信息，手把手指导群众规范填写各类表单，全程跟进业务办理进度。通过细化服务举措、简化办事流程、压缩办理时限，真正实现群众“只进一扇门、最多跑一次、一事全办好”，让有温度、接地气、高效率的政务服务直达民心。至目前，办理养老保险待遇申领78人，拨付丧葬费26人，退休人员养老资格认证2815人。
下一步，北街街道将持续深耕民生服务主阵地，常态化开展惠民政策宣传解读工作，持续拓宽政策宣传渠道、扩大政策知晓覆盖面，守护好群众的美好生活。（曹丽）
