甘州融媒讯 今年以来，甘州区营商环境建设局紧扣优化营商环境核心职能，推动政务公开从“信息发布”向“服务输送”转变，聚焦政策解读精准触达与依申请公开便民提质，让政务公开真正从“墙上”走到企业群众“手上”。
政策解读做“加法”，破除政策理解堵点难点。针对企业反映政策“找不到、看不懂、用不上”的痛点，纵深开展“惠企政策直达快享”活动，从政策归集整合入手，编制更新《甘州区营商环境惠企政策蓝皮书》，将分散在金融、产业、人才、社保、工信、商务等领域的11类61条利好政策，整合为“一册通查、一看就懂”的实用指南，已累计发放1000余册。同时，工作人员主动深入企业开展“点对点”解读、“面对面”答疑，把“纸上政策”转化为“落地服务”，变“人找政策”为“政策找人”。在政务大厅设立政务公开政策咨询综合服务窗口，配备专职人员提供“面对面”咨询与申请服务，让企业群众在办事现场就能获取精准指引。
依申请公开做“减法”，精简办事流程提质效。聚焦申请环节“减时限、减跑动、减壁垒”，持续优化依申请公开全链条办理流程。坚持制度先行，建立“首问负责+限时办结”机制，申请登记后5个工作日内完成初审、20个工作日内规范答复，确需延期的严格履行书面告知程序。在渠道上构建“线上+线下”立体化申请网络：线下支持信函、当面提交，线上依托门户网站实现“指尖申请”、进度可查。对申请内容不明确的，及时出具补正告知，做好沟通指导，减少申请人往返。同时，定期梳理分析申请热点，将群众需求转化为主动公开内容，从源头上减少重复申请。截至目前，累计受理依申请公开事项40余件，按期答复率100%。
平台渠道做“集约”，统一发布口径防偏差。对功能重复、活跃度低、运维困难的政务新媒体账号进行整合关停，累计关停、整合归并账号10个，实现“瘦身提质”。在精简基础上，统一区政府网站栏目设置与保留账号界面风格，实现“同一标准、同一解读”，避免“多端发布、口径不一”给群众造成困扰。严格落实信息发布“三审三校”制度，建立“问题反馈—限时整改—复核销号”闭环管理机制，已累计整改表述不规范、用词不准确等问题10余处，从源头防范政策误读风险。
下一步，区营商环境建设局将继续以企业群众需求为导向，持续深化政策解读的精准性和依申请公开的便利度，推动政务公开与政务服务深度融合，为打造一流营商环境提供坚实支撑。（张婧怡）
