甘州区首家市民客厅投用 打通服务群众“最后一米”
甘州融媒讯 （记者 朱思远）近日，甘州区西街街道北环路社区盘活闲置公共空间，在蓝山公馆六期建成全区首家市民客厅基层治理服务阵地，将协商议事、矛盾调解、便民服务、文化休闲搬到居民家门口，切实提升基层治理精细化水平，不断增强群众获得感幸福感。
走进北环路社区市民客厅，议事协商、民情接访、便民代办等功能区域划分清晰，居民前来议事商量、咨询办事、读书休闲，处处洋溢着和睦的烟火气息。
“有了市民客厅，小区的大事小事我们都能过来商量，提的意见很快就有回应。还能代办业务、看看书，在家门口就能享受到便利服务。”社区居民李淑君称赞道。
“以前群众办事反映问题要跑社区，很不方便。现在市民客厅建在家门口，群众诉求就地收集办理，真正实现服务零距离。”西街街道北环路社区网格员金雪雁坦言。
市民客厅依托“1+4+N”联动议事机制，整合党员、楼栋长、物业、社会组织、高校志愿者等多方力量，开展协商议事、民情收集、矛盾调处，闭环办理群众民生诉求。同时设置代表委员接访点、网格办公区、便民代办岗，为特殊群体提供帮办代办服务，全方位满足不同居民的多元需求。
“我们盘活闲置空间打造市民客厅，覆盖周边5个小区9000多居民。下一步我们将持续优化阵地功能，凝聚多方力量，把民生实事办到群众心坎上。”西街街道北环路社区党委书记何彩霞说。
