甘州融媒讯 今年以来，甘州区滨河新区青松社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧扣主动创稳主线，以党建引领为核心，整合资源力量、优化调解机制、细化服务举措，全力营造和谐稳定、平安有序的辖区环境。
强基固本筑堡垒，筑牢组织“主阵地”。社区持续深化党建引领，搭建一体化矛盾调处平台，构建起“社区统筹、网格排查、多方联动、精准化解”的工作体系。整合综治中心、派出所等多方力量，建立联合调解机制，打破部门壁垒、凝聚治理合力，实现矛盾纠纷“只进一扇门、最多跑一地”。全面推行“四级七天”调解法，落地“网格员首调+调委会劝调+综治中心统调+党工委联调”四级调解模式。严格落实“三必访”工作制度，实行全流程闭环管理，确保群众诉求件件有登记、事事有回音。
多维宣传全覆盖，织密平安“防护网”。坚持“宣传就是防线”的工作导向，线上线下一体推进，扎实推进平安建设宣传各项工作。线上依托居民微信群，每周推送反诈预警、法治小故事、禁毒科普等内容，实现宣传“全天候”。线下组建由党员骨干、网格员、志愿者组成的普法宣传队伍常态化下沉楼栋庭院，围绕民法典、安全生产法、信访条例等政策法规开展宣讲，推动矛盾纠纷治理由“事后处置”向“事前预防”转变。联合辖区派出所开展敲门行动，面对面讲解典型案例、普及防范知识。截至目前，累计推送各类信息50余条，开展集中宣传5次，发放宣传资料300余份。
网格巡查常态化，守好平安“前哨站”。秉持预防在先、发现在早、处置在小的工作思路，依托网格触角开展全方位、分类型动态排查。科学划分19个网格，配备专职网格员19名，实行“定人、定岗、定责”精细化管理。网格员每日对辖区人、地、事、物开展全方位巡查，重点盯住矛盾纠纷、安全隐患、治安风险三类问题，建立“发现—上报—处置—反馈—回访”闭环机制。今年以来，网格员累计上报各类事件15件，办结率达100%。联合物业开展消防通道堵塞、飞线充电等安全隐患例行检查，累计消除电动车违规充电、消防通道堵塞等高频问题16处，最大限度把各类风险防范在源头、化解在基层、消灭在萌芽状态。
多元联动聚合力，打好治理“组合拳”。社区聚焦群众急难愁盼，综合施策，扎实推进矛盾纠纷化解各项工作。一是分级分层就地化解。网格层面由党员志愿者、网格员就地化解日常纠纷；疑难矛盾激活“警网融合”机制，驻点民警开展法治宣导；重大矛盾提级办理，启动联合调解机制，集中会商研判，联动攻坚化解，将新时代“枫桥经验”的实践要求贯穿矛盾化解全过程。二是畅通渠道高效处置。依托12345政务热线、诉前调解、警调对接三大渠道，分类分流、限时办结。截至目前，接收12345热线249件，答复177件，撤件70件；诉前调解7件，成功6件，退回1件；警调对接202件，其中家庭感情纠纷52件、经济纠纷24件、邻里纠纷29件、其他97件。三是跟踪回访巩固成效。建立“一案一访”回访机制，动态跟进协议履行情况，疏导群众心结，收集意见建议，对未化解纠纷建立“一案一策”台账，严防矛盾升级，实现“案结、事了、人和”。
下一步，青松社区将聚焦群众需求，下足“绣花功”、打好“持久战”，在服务精度上做加法，在治理盲区上做减法，不断提升基层治理水平和成效，让精细化治理的成果惠及每一位居民，用实干担当书写更有温度的“民生答卷”。（曹翔）
