甘州融媒讯 为持续深化平安社区建设，扎实推进“未诉先办”工作机制落地见效，切实做好矛盾纠纷源头排查、前端化解，甘州区南街街道丹霞社区坚持服务群众“不缺位、不断档”，主动靠前处置各类邻里突发矛盾，全力维护辖区和谐稳定的良好氛围。
近日，社区工作人员在值班时接到居民求助，辖区两名车主因车辆轻微剐蹭问题发生争执，双方对事故责任、维修赔偿存在争议，情绪较为冲动。接到求助后，值班人员第一时间赶赴现场，耐心安抚双方情绪、劝导双方冷静处理，详细核实事发经过及车辆受损情况。同时，工作人员结合相关法律法规和邻里相处原则，耐心开展普法解释和思想疏导，引导双方理性看待问题、换位思考化解分歧。经过工作人员耐心细致地调解沟通，双方当事人最终达成一致和解意见，握手言和、妥善化解纠纷，有效将邻里矛盾化解在萌芽状态。
下一步，丹霞社区将持续做实做细矛盾纠纷排查化解工作，进一步完善“网格巡查+主动发现+快速响应”的工作机制，做到苗头性问题早预警、一般性矛盾早介入、复杂性问题早会商。通过主动靠前处置群众各种琐事，用心用情筑牢基层平安稳定防线，切实将矛盾化解在萌芽状态、解决在网格内，不断增强辖区居民的归属感、幸福感和安全感。
