甘州融媒讯 为扎实做好夏季民生保障工作，推动社会救助、社保医保、就业帮扶等普惠政策直达基层、走近群众，近日，甘州区东街街道金安苑社区以“送清凉、讲政策、优服务、守平安”为抓手，多措并举开展夏日惠民服务行动，打通政策落地“最后一公里”，用暖心服务守护群众平安舒心度夏。
精准摸排兜底，特殊群体帮扶有温度。社区聚焦低保对象、特困人员、孤寡老人、残疾人、困境儿童等重点群体，组织网格员常态化入户走访摸排，详细掌握困难群众高温期间生活起居、健康状况与现实诉求，动态更新困难群众帮扶台账37人。严格落实早发现、早介入、早救助工作机制，对生活遇困家庭及时跟进帮扶，确保各项民生兜底政策不漏一户、不落一人，牢牢守住高温天气民生保障底线。
线上线下联动，政策宣讲普及有深度。针对惠民政策覆盖面广、群众理解参差不齐的问题，社区搭建“线上+线下”立体化宣传矩阵。线下依托党群服务中心、新时代文明实践站、小区广场、便民集市等阵地，采取集中宣讲、设点答疑、入户走访、发放宣传手册等形式，用通俗语言、身边案例解读社会救助、医保社保、就业扶持等惠民内容，现场为居民答疑解惑、梳理办事流程；线上依托居民微信群、短视频等平台，推送政策图解、办事指南、防暑科普内容7期，打破时空限制，让群众足不出户读懂政策、便捷办事，切实提升政策知晓率。
优化便民服务，民生保障提质有力度。围绕高温天气群众办事痛点，社区升级便民服务，推行预约办理、上门代办、帮办服务，精简民生业务流程、压缩审批时限，为17户老年人、残疾人等群体提供上门办事服务，减少群众烈日往返奔波。同步常态化开展防溺水、消防安全、防汛减灾、高温避暑、防范电信网络诈骗等安全宣讲6场次，普及夏季安全常识，全方位筑牢辖区安全防护屏障。
下一步，金安苑社区将持续深耕夏季民生服务，常态化开展困难群众走访、惠民政策宣讲、便民代办服务，不断细化惠民举措、放大政策效能，持续提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。（黄彩霞 李振国）
