甘州融媒讯 为持续提升基层治理效能，有效化解辖区各类邻里矛盾纠纷，营造文明和谐、安定有序的居住环境，近期，甘州区滨河新区滨河社区常态化开展入户走访、隐患排查、纠纷调处工作，主动下沉小区一线，及时排查化解居民各类矛盾问题。
日常工作中，社区坚持“预防为主、抓早抓小、就地化解”的工作理念，依托网格化管理机制，网格员、社区工作人员常态化深入小区楼栋、居民家中，主动倾听居民诉求，细致摸排邻里纠纷、生活琐事、居住困扰等各类潜在矛盾隐患，做到早发现、早介入、早处置，从源头减少矛盾激化升级。针对排查发现居民反映的各类矛盾问题，社区第一时间下沉现场核实情况，耐心倾听双方诉求，细致梳理争议焦点。通过面对面沟通，积极引导居民换位思考、理性沟通，普及邻里文明相处准则及相关法律法规，有效缓解居民对立情绪，尽力在基层一线化解分歧、化解矛盾。至目前，通过摸排矛盾纠纷累计受理居民诉求42件，办结率达100%，群众满意度超98%。
下一步，社区将持续夯实基层治理基础，常态化开展矛盾纠纷排查调解工作，不断提升矛盾处置效率和群众服务质量，全力营造邻里和睦、共建共治的平安和谐社区氛围。
