甘州融媒讯 近期，甘州区滨河新区青松社区依托“四级七天”矛盾纠纷处置工作法，快速处置辖区居民停车月卡续费诉求，高效化解小区停车管理矛盾，切实保障居民正常出行权益。
此前，辖区居民反映，其名下两辆车辆往年均可正常办理小区地下车位月卡续费，近期物业仅允许单辆车续卡，影响日常停车出行，希望协调恢复正常续费办理。
接到诉求后，社区第一时间联动区城乡物业服务中心、开发企业、物业公司开展现场核查调处。经核实，该小区地下车位产权归开发企业所有，依据原有规划文件，小区车位配比为一户一车位，仅能满足基础停放需求。近年来居民私家车保有量持续增加，实际停放车辆远超规划数量，车位长期饱和，地下车库通道违停、挤占消防通道等问题突出，存在较大安全隐患，是物业收紧月卡办理的主要原因。
为从根本上化解矛盾、规范秩序、消除隐患，多方联动制定综合治理措施。一是开展停车秩序专项整治，全面清理地下车库通道违停车辆，疏通消防及通行通道，杜绝安全隐患。二是多措并举扩容增效，积极争取周边公共停车资源，计划增设外围停车位，同时通过优化小区绿化、增设非机动车集中停放区，盘活地下闲置车位，提升内部停车容量。三是规范物业日常管理，健全停车管理制度，畅通居民沟通渠道，主动做好政策解读和服务解释工作。
经多方协调处置，目前居民已可正常办理车辆停车月卡续费业务，诉求得到圆满解决。
下一步，青松社区将持续聚焦小区停车治理、物业服务等民生重点，依托“四级七天”闭环处置机制，快速响应群众诉求，常态化整治各类安全隐患，不断提升小区精细化治理水平，切实增强居民获得感与满意度。（陈雯静）
