甘州融媒讯 为持续优化营商环境,纵深推进“高效办成一件事”改革落地落实,精准破解企业和群众办事过程中的堵点、难点、痛点问题,近期,甘州区营商环境建设局组织开展“高效办成一件事”岗位大练兵活动,全力推动政务服务提质增效。
此次活动紧扣“高效办成一件事”核心工作要求,聚焦政务服务优化升级,创新工作方式方法,围绕企业变更、注销、迁移、个转企以及餐饮店开办等高频重点事项,组织工作人员全面细化梳理各类“一件事”的全流程办理环节、申报材料清单、审批标准及办理时限,形成规范统一、清晰易懂的事项办理指引,进一步厘清办事流程、规范办事标准。
针对59项“高效办成一件事”事项,围绕办理环节、核心要点、政策依据及服务规范,通过面对面传授、现场答疑、随时提问、实操演练、情景模拟、互学互评等多样化形式,开展全方位业务学习与技能比拼,有效破解业务盲区、补齐能力短板,切实让工作人员成为“政策通”“活字典”,确保企业和群众咨询有回应、办事有依据、审批高效率。此次岗位大练兵坚持以学促干、以练促能,直击政务服务中业务不精、指引不清、衔接不畅等突出问题,进一步夯实了政务窗口服务基础,提升了工作人员精准服务、高效履职的综合能力。
下一步,甘州区营商环境建设局将持续深化“高效办成一件事”改革工作,常态化开展业务学习和能力提升专项行动,持续精简办事流程、压缩办理时限、优化服务供给,以专业的业务能力、暖心的服务举措,打造便捷高效、规范有序的优质政务服务环境,不断提升企业和群众办事的获得感、幸福感与满意度。(王燕)
