甘州融媒讯 为纵深推进“高效办成一件事”改革落地见效，持续优化营商环境，切实打通服务企业群众“最后一公里”，5月28日，甘州区召开“高效办成一件事”工作推进暨业务培训会。全区39个牵头单位、责任单位分管领导、业务骨干及政务大厅窗口相关工作人员共计90余人参加会议。
此次会议紧扣国务院办公厅、省政府办公厅“高效办成一件事”改革部署及重点事项“回头看”工作要求，精准聚焦当前改革推进堵点、窗口服务难点、事项进驻痛点，全面复盘了前4批44项“高效办成一件事”推进落实情况，系统梳理了事项进驻、流程办理、日常运维中存在的短板弱项，逐项明确细化了下一步工作标准、推进举措。要求各相关部门以此次会议为契机，进一步压实工作责任、深耕业务本领、补齐能力短板，严格对标上级检查标准，抓实问题整改、优化办事流程、规范窗口服务，真正把“高效办成一件事”改革红利转化为企业有感、群众满意的实实在在成效。
会议还邀请了市政务服务中心业务负责人授课指导。培训紧紧围绕“高效办成一件事”事项办理、数字政府建设、一线电话应答技巧、热线办理等内容展开，结合日常高频难点问题进行了细致讲解，内容全面、重点突出，针对性、操作性强，有效补齐了工作人员业务知识短板，进一步统一了思想认识、厘清了工作流程、强化了实操能力，让全体参训人员对“高效办成一件事”改革工作有了更加全面、深刻的理解。
“高效办成一件事”是优化营商环境、提升政务服务质效的关键抓手。下一步，甘州区将以此次会议为契机，紧盯目标任务，强化服务落实，全力推动“高效办成一件事”各项工作落地见效，持续推动政务服务从“能办”向好办、易办、快办、一次办迭代升级，不断提升群众获得感与满意度。（魏丽梅）
