甘州融媒讯 今年以来，甘州区滨河新区崇文社区以基层治理现代化为抓手，推行“红黄蓝”三色网格管理模式，将治理触角延伸至社区每一个角落，把小矛盾化解在网格、把服务送到群众身边，以“小网格”撬动“大治理”，切实提升居民幸福感、获得感和安全感，绘就出共建共治共享的基层治理暖心画卷。
三色分级，精准触达民情冷暖。网格是基层治理的神经末梢，更是反映群众诉求的前沿窗口。崇文社区精准划分网格，依据网格内矛盾隐患、居民需求等情况，实行“红黄蓝”三色动态管理，实现辖区治理全覆盖、无盲区，推动基层治理从“粗放式”向“精准化”转型。网格员化身“民情观察员”“矛盾调解员”，扎根网格一线，密切关注12345接诉即办平台工单及小区物业群反馈信息，对物业纠纷、家庭矛盾、亲子关系不和等各类常见矛盾，做到及时洞察、主动介入、耐心调解，全力将矛盾化解在萌芽状态，筑牢基层治理“第一道防线”。
圆桌聚力，破解矛盾治理难题。针对网格内难以化解的复杂矛盾，崇文社区打破“单打独斗”模式，积极联动辖区派出所、律师事务所等多方力量，创新开展“网格圆桌会”，邀请相关部门工作人员、法律专业人士、居民代表围坐一堂，摆事实、讲道理、明法理，充分倾听各方诉求，共同商议解决方案，推动复杂矛盾高效化解，助力实现“小事不出网格、
大事不出社区、矛盾不上交”的治理目标，让群众感受到治理温度。
普法先行，厚植社区法治土壤。为从源头减少矛盾纠纷，崇文社区坚持“普法先行”，构建线上线下联动的普法宣传体系。线上依托网格微信群，定期推送法律知识、典型案例，让居民足不出户就能学习法律常识；线下组织网格员开展走访入户活动，发放普法手册、现场讲解法律知识，引导居民树立法治意识，学会运用法律武器捍卫自身合法权益，摒弃武力解决问题的错误观念，营造“学法、懂法、守法、用法”的良好社区氛围。
深耕细作，筑牢治理长效根基。如今，崇文社区通过“红黄蓝”三色网格管理模式，将治理力量下沉、服务精准落地，有效破解了基层治理中的难点堵点问题，成功化解各类矛盾100余件，调解率达99%，切实解决了一批群众急难愁盼事项。下一步，崇文社区将持续深化网格治理创新，不断完善联动机制、提升服务效能，着力巩固提升矛盾调解成效，让小网格成为服务群众的“连心桥”、化解矛盾的“主阵地”，推动基层治理水平再上新台阶。（樊云）
