甘州融媒讯 为切实维护社区和谐稳定，有效防范化解各类矛盾风险，畅通居民诉求表达渠道，近日，甘州区滨河新区青松社区聚焦维护社会稳定重点工作，扎实开展矛盾纠纷排查、政策宣传引导及隐患化解专项行动，全力营造安全、有序、稳定的社区生活环境。
活动中，社区组织网格员、志愿者深入辖区楼栋院落、沿街商铺、重点区域，开展拉网式、全覆盖矛盾纠纷排查，重点关注邻里纠纷、物业矛盾、民生诉求等易发问题，做到早发现、早介入、早化解。工作人员坚持面对面沟通、心贴心交流，认真倾听居民心声，详细记录群众诉求，对能够现场解决的问题及时办理，对需要协调处理的事项建立台账、跟踪督办，切实把矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。
同时，社区通过悬挂宣传横幅、发放宣传手册、现场讲解政策等方式，向居民普及《信访工作条例》相关内容，引导居民树立理性维权意识，明确办理流程、合法诉求渠道和正确反映方式，教育大家通过合理途径表达意愿，不采取过激行为，共同维护良好的社会秩序和社会环境。
针对重点人群、重点事项，社区实行专人包联、动态管理，定期开展走访回访，做好情绪疏导和政策解释工作，以耐心、细心、责任心做好服务保障，切实提升居民安全感和满意度。
下一步，青松社区将持续把信访维稳工作抓在日常、严在经常，不断健全矛盾纠纷排查化解机制，畅通民意沟通渠道，用心用情解决群众急难愁盼问题，以扎实举措筑牢社区信访维稳安全防线，为建设平安、稳定、文明、和谐的社区提供坚强保障。（高海燕）
